tutorabc、51talk 在线英语体验课大对比 - 英语众评
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tutorabc、51talk 在线英语体验课大对比

英语学好,大概是我唯一执念的事。
首先我想能顺畅的读下来英文原版书籍。每当阅读各类翻译文本时,我希望看到的是作者自己的字,理解的是原汁原味他的意思,林语堂奥威尔的时候我特痛恨我英语不好,卡夫卡的时候我又特想学德语……如果是某门外语非常好的人,在我眼里简直自带光芒。
再有平时对于各类信息的接收。相对来说,英语媒体内容更广泛、更多面,可以看到不同的意识流和价值观。多视角来观察问题,可以培养自己独立思考的能力。英语好的话,太多优质资源也变得唾手可得,比如YouTube上的视频教程。同理,Facebook、Instagram,那么多有趣的人,那么多有趣的事。

tutorabc、51talk 在线英语学习机构免费体验课大对比
有一个说法:流畅的英文听说读写能力,就可以保证你超过绝大多数只靠中文获取资料的人。真的很有道理。
但这么多年,在这方面,我一直处于自我痛恨状态。
上个月去The Met。逛博物馆,我是只能依赖中文导览的那种人,局限性非常大,纽约The Met的中文导览做的非常差,完全就是点到为止,现在想起来,心里都满满是当时没有尽兴、很遗憾的感觉。
于是,回来后,这种自我痛恨升级,学习英语的小火苗又燃烧起来。

这次是真决定好好学,就想给自己选个好的英语学习机构,毕竟有专业的老师,会事半功倍。以上海这种出门拥堵的交通状况,我首先就排除了线下学习,然后我这种自主自觉性不强、开口难的性格,更倾向于真人外教,把自己逼无可逼、避无可避嘛。在线、真人外教,满足这两个条件再筛选后,大概了解一圈,我决定在两家进行对比后选择:tutorabc和51talk,他们都有免费体验课可以先上一下。
下面是我各申请两家体验课的经过。

tutorabc

以前叫vipabc,姚明代言,获得2亿美元C轮融资,估值达到了10亿美元,企业实力算行业内最大。当时是看介绍说课程体验能免费让英美外教给做个英语程度测评,这点打动我,就在官网留了电话。
客服反应迅速,不到20分钟就接到电话,聊了近半小时,主要是了解我的职业、学习背景和动机。我很明确的表示,主要诉求是旅游英语,外加一点工作中可能会遇到的商务英语。感觉聊下来,吸引我的点还是挺多的,然后就是前面说的,体验课程之后,会收到一份英文程度报告,针对性的进行问题分析。于是就让她帮我预约了晚上9点的时间段。

挂了电话之后收到短信提示,确认预约,并让根据邮件指引提前做好准备。于是看了眼邮件,无非就是准备好台式机或笔记本、耳麦,iPad的话需要下载APP,觉得都还好,不算复杂。差不多就是这样,然后睡了个午觉,吃了个晚饭,刷了个朋友圈,坐等9点开始。
8点52分,手机响,说要先帮我调试设备。但是不知道为什么,我的邮箱和密码登录不进去,于是这姑娘说换技术支持跟我沟通。到这个阶段,最明显的一个感觉:服务不错,感觉有一个非常庞大且专业细分的团队在为你服务。

问题解决。登录后点击“进入试听教室”,是一个交互学习的软件,类似视频会议平台,左上角可以看到老师,左下角是对话框,进行即时沟通,整个右边区域类似黑板,后来看到老师在这里实时书写、标注和播放课件。给我安排的是个美国老师,体验课程非常简单,大概20多分钟吧,不到半小时的样子。我英语是真差~

优点:
能感觉出来老师是鼓励式教学,几乎每句都会对我说“Good job”,然后这种在线真人的模式,对口语的提升会更明显,对于我这种问题在于不敢开口的人来说,因为每一句必须要回答,竟然也说了好多;
虽然时间很短,但能感觉到是一种循序渐进的课程体系,一步步让我更加自信、进入状态;
还有一点简直太贴心!他们是单向模式,就是你能看到老师,老师看不到你,我那天周末在家没洗头,就觉得这要真上起课来,完全没有后顾之忧啊~

缺点:
相比较听说读,缺乏写的练习。还有就是,时间短。
还没感觉出来什么呢,刚跟老师进入状态,就没了。
结束后,一直接待我的客服接进来,进行了进一步跟进。
毕竟销售么,我其实已经做好了准备接受狂轰滥炸,但事实上我必须说,tutorabc的销售确实还不错,素质非常高,态度也很好。首先她上来并没有说买课程,而是先了解试听课程的反馈意见,然后对我的每一个疑问都回答的我认为可接受,最后还是我忍不住,问了课程和价格的事情。

tutorabc将英语能力划分为精确12级,每级不同的目标,按照我的“无障碍出国自由行”的要求,他们建议学到7-8级,然后建立学习计划,给出建议课时的一个套餐,
价格我当时是28800,280堂课。
不得不说,真的非常好,真的非常贵。
到这里,整个体验结束,不知道是不是因为是体验课程,反正tutorabc整体下来各方面感受都不错。

51talk
李娜代言,2016年于纽交所成功上市,成为中国第一家成功赴美上市的在线教育企业。从实力、师资和课程产品的介绍来看,与tutorabc确实还是有一定差距,但看他们的宣传貌似一直在打低价路线,因此也拥有不容小觑的客户群。
同样进入官网,51talk预约时可以自选体验时间,而且选择还比较充裕。tutorabc只能留电话,等待客服联系并帮助预约课程体验时间,当时说周末只有晚上9点的体验课,没有其它时间段可选,这一点上,觉得51talk更可控一些。

但是头一天晚上22:00点提交,第二天下午13:55才接到电话。而且来显为湖北武汉不知名座机,通常这类电话我都不接,原因你懂的,然后忽然一个转念想到自己留了电话,可能是体验课程的,这才接了,差点错过。
当时正好手边有事,环境比较吵,于是让她晚上7点再打——因为按照前面在tutorabc的经验,客服在上课前有详细的沟通,学习英语目的、兴趣、当前水平,大概半个小时左右。我选择的8点的体验课,预留一个小时应该足够。结果51talk的客服只匆忙间询问“是否有下载安装软件”“是否有过四级”就挂了电话,约好的7点也没有再打来。

19:52,才接到电话,问是不是准备好,并简单问了一句耳麦有没有声音。没有技术支持,还是我自己到51talk官网下载安装了他们的客户端,这点比较烦,我向来讨厌电脑上安乱七八糟的东西,而是仅仅还只是一个体验课程而已。加上这个销售口音很重,普通话很差,非常影响专业度,这个时候,我几乎已经开始对51talk没有好感了。
终于等到体验课开始:
菲律宾老师,口音就不说了,关键感觉这个老师非常依赖界面中的即时翻译(如图右边),内容上就几乎一直在带读单词和句子,说的最多的可能就数最后的销售话术了:什么“我建议你经常来51talk上课啊,如果你今晚想加入51talk,就拨打电话XXXX啊,你有QQ吗?” ……
同样,结束后接到销售电话。首先,话术嫌疑实在太重,简直就是在“背”,交流中极其不舒服。因为觉得毕竟上了人家20分钟体验课,耐着性子在听,几次想打断都觉得不礼貌算了。后来又开始介绍他们企业的上市信息,努力想体现自己的企业实力,但作为我来说,实际诉求是想把英语学好就可以了,这些其实并不太关心。

其次,过于迫切签单。在我还没有表达任何要报意愿的时候,自顾自直接询问“你是支付宝付款还是信用卡付款?”当时听了简直可笑。并且,我一而再再而三的表示“我已经了解你们家了,但是想多体验几家,需要时间做对比”,在这样的情况下,还是各种拖延不挂电话,来来回回几次后导致我非常厌烦,直接说:“我已经非常有礼貌的听你说了半个小时了,现在我就想多体验几家,比较一下,有问题吗?”对方可能看我口气不太对,这才挂电话。因为当时人已经很暴躁了,压根没考虑报,具体价格客服也没有打在屏幕上,所以已经不记得了,似乎总价是没有tutorabc贵。但我记得还有一个差异是51talk一节课是25分钟,tutorabc一节课是45分钟。显而易见,又一个耍小心思诱导消费者的坑啊。
也不知道是不是我运气比较差,整个体验非常不美好。要总结下优点的话:51talk的个人测评报告系统很详细,登录帐户可以查看。而且据说通过考试后还可以拿到他们与外研社英语级别测评双系统认证的证书,还可以更新证书至猎聘网。不管有没有含金量吧,有总比没有好。
到这里,就是我在这两家在线英语学习机构上体验课的经过,如果你嫌字多,有太长不看对比版

● tutorabc:不可自选体验时间,需要客服安排。51talk:预约时可自选体验时间,且选择较充裕。
● tutorabc:技术支持到位,整体不需自己设置,且不用下载任何程序,直接官网接入。51talk:预约完成后,需自行至其官网进行软件下载并安装。
● tutorabc:反应迅速,半小时以内接到客服电话(普通周日)51talk:第一天晚上22:00点提交资料,第二天下午13:55接到电话。(端午法定假日期间,可能具特殊性)
● tutorabc:来显为官方号码,尾号3030。
51talk:来显为湖北武汉不知名座机,如果不是已知提交资料进行体验,可能不接。
● tutorabc:前期有详细的沟通——学习英语目的、兴趣、当前水平。
51talk:只匆忙间询问“是够有下载安装软件”“是否有过四级”。
● tutorabc:提前10分钟接到客服及技术电话,进行测试调试。
51talk:提前8分钟接到客服电话,问是否准备好,耳麦是否有声音。
● tutorabc:美国老师。背景为搭下一块布帘,感觉随意。
51talk:菲律宾老师。背景为51talkLogo背景板,感觉专业且管理统一。
● tutorabc:课程内容方面,老师更偏向于引导开口。即时讯息不存在翻译。
51talk:老师较依赖于界面中的即时翻译,内容方面更偏向于带读单词、句子。
● tutorabc:课程结束后,教师直接退出。
51talk:课程结束后,教师有一系列推销话术。
● tutorabc:客服有自己的想法,能贴合之前沟通的体验者切实需求。
51talk:客服话术嫌疑过重,而且过多的介绍企业上市等信息,忽略客户实际需求。
● tutorabc:客服交流自然,能理解客户“需要时间考虑做对比”的需求,整体舒服,综合素质较高。
51talk:客服过于迫切签单,拖延不挂电话,整体感觉不舒服,拖延几次后导致厌烦。
● tutorabc:个人测评报告简单,只有教师几句话及一个分级结果。

51talk: 个人测评报告系统详细,为完整的“51talk英语培训计划”,包含个人信息、英语语言应用能力测评结果及分析、购买套餐即能享受到的服务和推荐学习;级 别说明包含课程选择与重点、教师选择、学习方法;能力测评分析包含发音、语法、词汇、流利度、听力理解;体验课外教评语包含课程内容、课程表现、语法/句 型结构、发音等方面。
● tutorabc:学习完无证书。

51talk:通过考试后可拿到51talk与外研社英语级别测评双系统认证的证书,并可更新证书至猎聘网。
● tutorabc:体验课结束后即结束。 51talk:体验课结束后已经在其官网注册,可随时进入个人账户查看之前检测报告及各类信息。对于双方来说,都更便于后续动作。
然而再往后的发展是,我受到了51talk的电话轰炸,导致我现在看到湖北武汉打来的电话就不接,但紧接着,直接一条51talk的广告短信过来……多天持续不接后又换了一个销售,加微信,打电话,拒接后换了个手机号打来!我当时正在上班,一接直接怒了。自此彻底不再考虑51talk。

经过各方面对比,最终选择是:tutorabc,具体原因:
1.排课灵活,24小时随时随地,适合我这种时间不自由的在职人士,可以找到适合自己的学习节奏;
2.在体验中,感觉将在线教育的便捷发挥的很好。客服说不用做笔记,可以回放观看课程,并且有专门团队编辑的电子化教材课后都可以下载,官方叫“独家专利的DCGS动态课程系统”;
3.品牌。毕竟tutorabc已经做到行业最大,优秀的品牌对于语言学习者来说是先期质量的保证。
4.最后一点,我还是执念欧美外教。因为我坚信英语学习其实是学习一种西式的思维方式,这点非常重要。

so,虽然贵,好在有无息分期付款,想想,也不是那么不可接受,并且贵其实是贵在时间拉的非常长,一下需要买的课时多,如果平均下来的话课单价在100块左右,对于欧美外教市场价,其实还好,就是对我的毅力是个强大考验。但同时我也确实比较认可,学习语言,还是要给它进行一个长期的投资。要想真正学好,一定是一个长期的学习过程,不能求快,而要用一种规律的方式、进行持续的学习。另外对于我所担心的缴费后后续服务的保障问题,客服表示tutorabc有一个专门的客户保护部门,学习顾问和技术顾问会一直陪着我上课,只要保持沟通,任何问题都可以解决。

 

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